A Arte de Ouvir

Texto para reflexão: Sejam todos prontos para ouvir, tardios para falar e tardios para irar-se. (Tiago 1.19).

Ouvir é “fazer um esforço consciente para escutar”. É “prestar atenção” a outra pessoa. O que pode parecer um gesto ou atitude simples, na verdade é uma arte uma ser aprendida e desenvolvida.

Creio que muitos dos problemas e dificuldades que enfrentamos no dia a dia de nossos relacionamentos têm a ver com o fato de sermos deficientes em nosso ouvir, não no fator físico, mas relacional.

Muitos comportamentos distanciadores entre pessoas têm a ver com o fato das pessoas se sentirem ignoradas, como se os pensamentos que expressam não fossem importantes o bastante para que alguém lhes preste a devida atenção.

Existe um provérbio da tribo Cherokee (índios nativos da América do Norte) que diz: “Ouça os murmúrios para não ter de ouvir os gritos”. Este provérbio traduz o comportamento de muitas pessoas ante ao estresse de não serem ouvidas.

Ouvir é um exercício que precisamos praticar, pois:

I – OUVIR DEMONSTRA RESPEITO.

Vivemos num mundo onde se acredita que o importante é impressionar bem as outras pessoas. Daí muito da superficialidade dos relacionamentos. Por isso, estamos mais prontos para falar do que para ouvir os outros.

Quando você não ouve o que uma pessoa está dizendo, você diz a ela que ela não tem importância, e não que suas palavras não têm importância. Quando você não dê importância ao que alguém diz, você está dizendo: “essa pessoa não têm importância”.

O escritor Jim Rohn afirmou: “Um dos maiores presentes que se pode dar a uma pessoa é a atenção”.

O advogado, professor e autor Herb Cohen disse: “A escuta efetiva exige mais do que ouvir as palavras transmitidas. Ela requer que você encontre significado e compreenda o que está sendo dito. Afinal, os significados não estão nas palavras, mas nas pessoas”.

II – OUVIR AJUDA A DESENVOLVER RELACIONAMENTOS SAUDÁVEIS.

Quando as pessoas deixam de ouvir umas às outras, raramente os relacionamentos se desenvolvem ou se enriquecem, ou mesmo se aprofundam. Por isso muitos mal-entendidos acontecem, o trabalho em equipe é deficiente e os erros de comunicação são freqüentes.

Muitos dos distanciamentos nos relacionamentos são frutos da pouca sensibilidade em ouvir. O escritor Brian Tracy afirma: “Saber ouvir estabelece um vínculo de confiança, que é o fundamento de todos os relacionamentos duradouros”.

Desenvolver a capacidade de ouvir, procurando entender as pessoas, o que se passa em seu coração, ter sensibilidade em relação aos sonhos, desejos e esperanças das pessoas torna-se elemento essencial ao estabelecimento de um vínculo de confiança mútua.

Quase todos já interrompemos alguém que estava nos dizendo algo, falando de uma situação, contando uma história, ao expressando uma opinião ou sentimento. Ao fazê-lo, podemos deixar de ouvir o que de mais importante ouviríamos da outra pessoa.

E o que dizer de relacionamentos onde uma das partes não sabe ouvir senão aquilo que deseja ouvir? Como é difícil relacionar-se com alguém que pensa que sabe todas as repostas.

John Maxwell escreveu: “É quase impossível pensar em si como “o especialista” e continuar crescendo e aprendendo ao mesmo tempo. Todos os grandes aprendizes são grandes ouvintes”.

Se você quer desenvolver relacionamentos saudáveis e crescer nesses relacionamentos creia: nada do que você disser hoje o ajudará a aprender coisa alguma ou, em outras palavras: Você não está aprendendo nada enquanto estiver falando. Se você deseja aprender algo, esteja disposto a ouvir. Aprendemos quando ouvimos!

Não é a toa que no manual do fabricante de todo o ser humano (Bíblia Sagrada) encontramos a recomendação: “Sejam todos prontos para ouvir, tardios para falar e tardios para irar-se” (Tiago 1:19).

Acredite nisso. Vale a pena!

Adaptação do texto de Hilder C Stutz